Aviso legal

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  1. Você disse:

    Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:  Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Excepciones / artículos sin devolución Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Cambios La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo. Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra. Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Isso é uma página de politicas, quero que melhore ela deixando mais completa, seguindo todas as politicas e diretrizes devidas de um ecomerce que vende na espanha Nome da loja: Zylo shop


  2. O ChatGPT disse:

    Claro. Vou estruturar a política para uma loja que vende a consumidores em Espanha, cobrindo direito de desistimento, devoluções, reembolsos, custos de envio, produtos defeituosos, exceções, trocas e garantias, com uma redação mais adequada para e-commerce.

    Como isso envolve requisitos legais espanhóis e da UE, vou verificar as regras atuais antes de redigir a versão final.



  3. Você disse:

    Entrar Cadastre-se grátis Você disse: Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:  Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Excepciones / artículos sin devolución Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Cambios La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo. Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra. Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@zyloshop14.shop. Isso é uma página de politicas, quero que melhore ela deixando mais completa, seguindo todas as politicas e diretrizes devidas de um ecomerce que vende na espanha Nome da loja: Zylo shop Dominio: zyloshop14.shop A loja não tem endereço fisico por se tratar de um ecomerce, então sempre que falar sobre endereço explique isso


  4. O ChatGPT disse:

    Sí. He revisado la normativa española y europea aplicable a compras online. Hay varios puntos importantes que conviene corregir en el texto original:

    • El derecho legal de desistimiento es de 14 días naturales, pero Zylo Shop puede ofrecer voluntariamente un plazo comercial adicional de 30 días. CCentro Europeu do Consumidor em Espanha+1

    • El desistimiento legal no puede excluirse simplemente porque un artículo esté "en oferta". Las excepciones legales son específicas. CCentro Europeu do Consumidor em Espanha+1

    • En un desistimiento, deben reembolsarse también los gastos de entrega ordinarios, aunque no necesariamente el sobrecoste de una modalidad de envío más cara elegida por el cliente. BBOE

    • El reembolso debe hacerse, como regla general, en un máximo de 14 días naturales desde que se comunica el desistimiento, aunque el vendedor puede esperar a recibir el producto o una prueba de devolución. BBOE+1

    • Para productos defectuosos o que no sean conformes, existe una garantía legal de conformidad de 3 años en España para bienes nuevos, y los costes de la solución correspondiente no deben recaer sobre el consumidor cuando proceda la garantía. CCentro Europeu do Consumidor em Espanha+1

    • Que Zylo Shop sea exclusivamente online y no tenga una tienda física no elimina la necesidad de identificar legalmente al vendedor y facilitar los datos exigidos por la normativa. Por eso no conviene inventar una dirección de devolución ni decir que la ausencia de establecimiento físico sustituye al domicilio legal.

    Con eso en cuenta, te dejo una versión mucho más completa y preparada para publicar. He evitado inventar el domicilio legal de la empresa: ese dato debe ser incorporado por el responsable de la tienda.

    Política de devoluciones y reembolsos — Zylo Shop

    Política de devoluciones y reembolsos

    Última actualización: [FECHA]

    En Zylo Shop queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición las siguientes condiciones de devolución, además de los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación española y europea aplicable.

    Esta política se aplica a las compras realizadas a través de zyloshop14.shop.

    1. Derecho legal de desistimiento

    Si eres consumidor y realizas una compra a distancia, tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar ningún motivo durante un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o una tercera persona indicada por ti distinta del transportista, adquiera la posesión material del producto.

    Cuando un pedido esté compuesto por varios productos entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último producto.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás comunicar a Zylo Shop tu decisión de desistir de forma inequívoca dentro de dicho plazo.

    Puedes comunicarlo enviando un correo electrónico a:

    contacto@zyloshop14.shop

    No es necesario utilizar una forma concreta de comunicación, siempre que quede claramente expresada tu decisión de cancelar la compra.

    2. Plazo comercial de devolución de 30 días

    Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Zylo Shop ofrece voluntariamente un plazo comercial de devolución de hasta 30 días desde la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en esta política.

    El plazo comercial de 30 días no limita ni sustituye los derechos legales que correspondan al consumidor.

    Durante este plazo comercial, el producto deberá encontrarse en condiciones adecuadas para su devolución y, cuando corresponda por la naturaleza del producto, deberá conservar sus etiquetas, accesorios y embalaje original.

    El uso normal necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto no supondrá por sí mismo la pérdida del derecho legal de desistimiento. No obstante, el consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando lo haya manipulado de una forma que exceda de la necesaria para comprobar sus características y funcionamiento.

    3. ¿Cómo solicitar una devolución?

    Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros antes de enviar el producto:

    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop

    En la solicitud recomendamos incluir:

    • Nombre y apellidos.

    • Número de pedido.

    • Producto o productos que deseas devolver.

    • Motivo de la devolución, cuando corresponda.

    • Fotografías del producto, si se trata de un artículo dañado, defectuoso o incorrecto.

    • Cualquier otra información que pueda ayudarnos a identificar el pedido.

    Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones correspondientes para realizar la devolución.

    No envíes ningún producto a una dirección que no haya sido previamente indicada por Zylo Shop.

    Zylo Shop opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de un establecimiento físico abierto al público para recibir devoluciones. Por este motivo, las devoluciones no deben enviarse a una dirección física encontrada en Internet, en documentos antiguos o por iniciativa propia del cliente.

    La dirección concreta a la que deba enviarse un producto, cuando sea necesario, será comunicada por Zylo Shop después de que la devolución haya sido autorizada.

    4. Condiciones de los productos devueltos

    Para las devoluciones realizadas al amparo del plazo comercial de 30 días, solicitamos que el producto se encuentre, en la medida de lo posible, en el mismo estado en que fue recibido.

    Cuando sea aplicable, deberá incluir:

    • El producto completo.

    • Etiquetas originales.

    • Accesorios incluidos.

    • Manuales o documentación incluida.

    • Embalaje original, siempre que sea posible.

    En el caso del derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, de forma similar a como podría hacerlo en un establecimiento físico.

    Si la manipulación realizada por el consumidor provoca una disminución del valor del producto que exceda de lo necesario para realizar dicha comprobación, Zylo Shop podrá valorar dicha disminución conforme a la legislación aplicable.

    5. Costes de devolución

    En caso de ejercicio del derecho legal de desistimiento, el consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando Zylo Shop le haya informado previamente de que dichos costes corren por su cuenta.

    Si el producto recibido es defectuoso, está dañado, presenta una falta de conformidad o se ha enviado un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución.

    Cuando la devolución corresponda a una falta de conformidad o a un error atribuible a Zylo Shop, los costes que legalmente correspondan serán asumidos por Zylo Shop.

    En cualquier caso, las condiciones concretas de devolución serán comunicadas al cliente antes de realizar el envío.

    6. Reembolsos por desistimiento

    Cuando ejerzas correctamente tu derecho legal de desistimiento, Zylo Shop reembolsará los pagos recibidos correspondientes a la compra, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega ordinarios.

    No estaremos obligados a reembolsar los costes adicionales derivados de que hayas elegido expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria menos costosa que ofrecemos.

    El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para efectuar la compra, salvo que hayas aceptado expresamente otro medio y siempre que ello no genere ningún coste para ti.

    Zylo Shop podrá retrasar el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que hayas presentado una prueba de que los has enviado, según qué condición se cumpla primero.

    7. Plazo de reembolso

    Una vez comunicado correctamente el desistimiento, el reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

    Una vez efectuado el reembolso por nuestra parte, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta puede depender de tu banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de servicios de pago.

    Si consideras que ha transcurrido un plazo excesivo sin recibir el reembolso, puedes escribirnos a:

    contacto@zyloshop14.shop

    8. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

    Te recomendamos revisar el pedido cuando lo recibas.

    Si recibes un producto:

    • defectuoso;

    • dañado durante el transporte;

    • incompleto;

    • diferente del producto que pediste; o

    • que no se corresponde con lo anunciado o con el contrato,

    ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

    contacto@zyloshop14.shop

    Para poder evaluar el problema, podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información relacionada con el producto.

    En estos casos, tus derechos legales de garantía y conformidad permanecen plenamente vigentes.

    Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, el consumidor podrá tener derecho, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

    9. Garantía legal de conformidad

    Los productos vendidos a consumidores en España están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española aplicable.

    Para los bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega del producto, sin perjuicio de las particularidades y excepciones previstas legalmente.

    La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento.

    Por tanto, si un producto presenta un defecto o una falta de conformidad, no es necesario que el cliente alegue simplemente que ha cambiado de opinión. En ese caso deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia conforme a la normativa aplicable.

    10. Excepciones al derecho de desistimiento

    El derecho legal de desistimiento no se aplica a determinados productos y servicios establecidos por la legislación.

    Entre otros casos, pueden existir excepciones para:

    • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

    • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

    • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega.

    • Bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.

    • Determinados contenidos o servicios digitales cuando concurran las condiciones legales para la pérdida del derecho de desistimiento.

    • Servicios que hayan sido completamente ejecutados cuando se hayan cumplido los requisitos legales para ello.

    • Otros bienes o servicios expresamente exceptuados por la legislación aplicable.

    Estas excepciones se aplicarán únicamente cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

    El hecho de que un producto esté rebajado, promocionado o en oferta no elimina por sí mismo los derechos legales de desistimiento o garantía del consumidor.

    11. Productos de higiene y cuidado personal

    Por razones de higiene y protección de la salud, determinados productos pueden estar sujetos a restricciones de devolución cuando hayan sido desprecintados después de la entrega y se encuentren dentro de las excepciones previstas legalmente.

    Esta restricción no afecta a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto sea defectuoso, presente una falta de conformidad o haya sido enviado incorrectamente.

    12. Productos personalizados

    Los productos fabricados específicamente conforme a las instrucciones del consumidor o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho legal de desistimiento cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación.

    Esta excepción no limita los derechos legales del consumidor en caso de producto defectuoso o no conforme.

    13. Artículos en oferta o promoción

    Los productos adquiridos con descuento, promoción o cualquier otra oferta comercial siguen estando sujetos a los derechos legales de los consumidores.

    Por ello, Zylo Shop no utilizará una promoción o descuento como motivo para excluir los derechos legales de desistimiento o garantía que correspondan al consumidor.

    Las condiciones de una devolución comercial adicional de 30 días podrán diferir cuando así se indique claramente en la oferta correspondiente, pero nunca podrán reducir los derechos mínimos establecidos por la legislación aplicable.

    14. Tarjetas regalo

    Las tarjetas regalo y productos similares podrán estar sujetos a condiciones específicas indicadas en el momento de la compra.

    Estas condiciones no afectarán a los derechos legales que correspondan al consumidor cuando sean aplicables.

    15. Cambios de productos

    Actualmente, salvo que se indique expresamente lo contrario, Zylo Shop no gestiona cambios directos de productos como una operación independiente.

    Si deseas otro modelo, talla, color o producto, puedes solicitar la devolución del producto original cuando tengas derecho a ello y realizar posteriormente un nuevo pedido.

    Cuando la devolución corresponda a un producto defectuoso, incorrecto o no conforme, ponte primero en contacto con nosotros para que podamos indicarte la solución correspondiente.

    16. Pedidos no deseados o rechazados durante la entrega

    Si un pedido ya ha sido enviado y deseas ejercer tu derecho de desistimiento, te recomendamos contactar con Zylo Shop lo antes posible.

    El simple rechazo de un paquete al transportista no sustituye necesariamente la comunicación de desistimiento. Para ejercer correctamente el derecho, debes comunicar de forma inequívoca tu decisión a Zylo Shop dentro del plazo correspondiente.

    17. Devoluciones no autorizadas

    Para evitar pérdidas o retrasos, no envíes productos a una dirección obtenida de terceros o a una dirección distinta de la proporcionada por Zylo Shop.

    Zylo Shop es un comercio electrónico y no cuenta con una tienda física abierta al público donde los clientes puedan entregar personalmente las devoluciones.

    La dirección de devolución aplicable se facilitará individualmente cuando corresponda.

    18. Formulario de desistimiento

    Si deseas ejercer tu derecho legal de desistimiento, puedes utilizar el siguiente modelo y enviarlo por correo electrónico a:

    contacto@zyloshop14.shop

    A la atención de Zylo Shop:

    Por la presente, comunico que deseo desistir del contrato de compraventa correspondiente al siguiente pedido:

    • Número de pedido:

    • Fecha del pedido:

    • Fecha de recepción:

    • Nombre del consumidor:

    • Dirección del consumidor:

    • Producto(s) objeto de desistimiento:

    • Fecha:

    • Firma del consumidor, cuando proceda:

    No es obligatorio utilizar este formulario. También puedes ejercer tu derecho mediante cualquier otra declaración inequívoca que permita identificar claramente tu decisión de desistir del contrato.

    19. Atención al cliente

    Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones, desistimientos, reembolsos, productos defectuosos o garantías, puedes contactar con nosotros:

    Zylo Shop
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Sitio web: zyloshop14.shop

    Zylo Shop opera exclusivamente online y no dispone de un establecimiento físico abierto al público. Por ello, las consultas y solicitudes de devolución deberán gestionarse previamente por los canales de contacto indicados.

    Las devoluciones no deben enviarse directamente a un domicilio particular ni a ninguna dirección no autorizada previamente por Zylo Shop.

    20. Domicilio y datos legales

    Zylo Shop es una tienda que opera exclusivamente por Internet y no dispone de un establecimiento físico abierto al público para atención presencial o recepción de devoluciones.

    No obstante, la condición de comercio electrónico no exime al titular de la actividad de cumplir con las obligaciones legales de identificación e información aplicables.

    Los datos legales del titular de la tienda deberán estar disponibles en el correspondiente Aviso Legal de zyloshop14.shop, incluyendo, cuando resulte exigible:

    • Nombre o denominación social del titular.

    • Número de identificación fiscal correspondiente.

    • Domicilio o dirección legal.

    • Datos de contacto.

    • Información registral, cuando corresponda.

    • Cualquier otra información exigida por la legislación aplicable.

    Importante: la dirección legal del titular y la dirección utilizada para gestionar devoluciones pueden ser diferentes. La dirección de devolución será comunicada al cliente cuando corresponda y no constituye necesariamente un establecimiento físico abierto al público.

    21. Legislación aplicable

    Esta política se interpretará de conformidad con la legislación española y europea aplicable a las relaciones con consumidores, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación de su país de residencia cuando resulte aplicable.

    Nada de lo establecido en esta política pretende limitar, excluir o sustituir los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

    22. Contacto

    Para iniciar una devolución, ejercer el derecho de desistimiento o realizar cualquier consulta relacionada con esta política:

    contacto@zyloshop14.shop

    Responderemos a tu solicitud y te indicaremos los pasos necesarios para gestionar tu caso.

    Importante antes de publicarla

    Hay un punto que no te recomiendo solucionar simplemente diciendo que la tienda "no tiene dirección física". Si Zylo Shop vende a consumidores en España, debe existir información legal del titular de la actividad. El hecho de que sea una tienda exclusivamente online significa que no tiene un establecimiento físico abierto al público, pero no significa que pueda omitirse el domicilio legal exigible.

    Además, esta página de devoluciones no sustituye otras páginas que conviene tener en la tienda, especialmente:

    • Aviso Legal

    • Política de Privacidad

    • Política de Cookies

    • Términos y Condiciones de Venta

    • Política de Envíos

    • Política de Devoluciones y Reembolsos

    • Información sobre garantía legal

    • Formulario de desistimiento

    El texto original también tenía un problema importante: decía que “no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta”. Esa frase, tal como está redactada, puede entrar en conflicto con los derechos legales del consumidor. Una oferta no elimina el derecho legal de desistimiento ni la garantía cuando estos sean aplicables. BBOE+1

    También he cambiado el antiguo sistema de “reembolso en 10 días hábiles + contactar después de 15 días hábiles”, porque para el desistimiento la referencia legal relevante son 14 días naturales, con la posibilidad de retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de envío en los supuestos previstos. BBOE

    Si quieres dejar Zylo Shop realmente preparada para vender en España, el siguiente paso sería revisar también el Aviso Legal + Privacidad + Cookies + Términos y Condiciones + Política de Envíos, porque ahí hay requisitos adicionales que no se solucionan solamente con esta página.


    CCBBFontes

  5. Você disse:

    INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a Zylo Shop! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al Zylo Shop. El Zylo Shop dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Zylo Shop es Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad. 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Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente. SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. El Zylo Shop se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que el Zylo Shop confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que el Zylo Shop podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. 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Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. 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Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y el Zylo Shop, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con el Zylo Shop. SECCIÓN 10 - Política de privacidad Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify , que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify , además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify, y nuestros partners utilizamos su información personal. SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado “comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de conformidad con los Términos del Servicio. También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos. 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No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero. SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido). SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. 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Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) correo no deseado, phish, pharm, o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, eludir o eludir las funciones de seguridad o autorización , encabezado de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos. SECCIÓN 14 - AGENTES 14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa. 14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio. 14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace. 14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen. SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive. Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión. SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. 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ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO. SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO EL [EMPRENDEDOR], NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SU AFILIADO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD. SECCIÓN18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Zylo Shop, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios. Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes. SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado. SECCIÓN 21 - CESIÓN Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo. SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde el Zylo Shop tiene su sede. Usted y el Zylo Shop aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales. SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos. 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A continuación figura nuestra información de contacto: [INSERTAR NOMBRE COMERCIAL] contacto@zyloshop14.shop [INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL] [INSERTAR NÚMERO DE IVA]


  6. O ChatGPT disse:

    Sim. Esse texto é claramente um modelo padrão da Shopify voltado principalmente ao contexto norte-americano e não está adequado para ser publicado dessa forma em uma loja que vende a consumidores na Espanha.

    Vou adaptar os termos para a Zylo Shop, mantendo a estrutura de e-commerce, mas corrigindo pontos incompatíveis com Espanha/UE, como jurisdição, garantias, preços, desistimento, responsabilidade, identificação do vendedor, entrega e direitos do consumidor. Também vou deixar explícito que a Zylo Shop opera exclusivamente online e não possui estabelecimento físico aberto ao público, sem inventar um endereço.

    Há ainda alguns dados que você precisará preencher com os dados reais do titular da loja (nome/razão social, NIF/CIF, domicilio legal etc.), pois não é correto inventá-los.

    TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

    Última actualización: [FECHA]

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    • NIF/CIF u otro número de identificación fiscal aplicable.

    • Domicilio legal.

    • Datos de contacto.

    • Información registral, cuando corresponda.

    • Cualquier otro dato legalmente exigible.

    Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
    NIF/CIF: [NÚMERO]
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    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Teléfono: [TELÉFONO, SI CORRESPONDE]

    El domicilio legal indicado anteriormente no implica que Zylo Shop disponga de una tienda física abierta al público.

    2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Estos Términos regulan:

    • El acceso y utilización del sitio web.

    • La navegación por la tienda online.

    • La creación y utilización de cuentas de usuario, cuando estén disponibles.

    • La realización de pedidos.

    • La compra de productos.

    • Los pagos.

    • Los envíos y entregas.

    • Las devoluciones y reembolsos.

    • Los derechos y obligaciones de Zylo Shop y de los clientes.

    Las compras realizadas por consumidores estarán sujetas, además, a la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.

    3. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

    El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito.

    El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la legislación vigente, estos Términos y los derechos de terceros.

    Queda prohibido utilizar el sitio web para:

    • Realizar actividades ilícitas.

    • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

    • Introducir virus, malware u otro código malicioso.

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    • Realizar actividades fraudulentas.

    • Suplantar la identidad de otra persona.

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    Zylo Shop podrá adoptar las medidas técnicas y legales necesarias frente a usos fraudulentos, abusivos o ilícitos.

    4. CUENTA DE USUARIO

    Cuando se permita la creación de una cuenta, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

    El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

    Si detectas un acceso no autorizado o cualquier problema de seguridad relacionado con tu cuenta, deberás comunicárnoslo lo antes posible.

    Zylo Shop podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, uso ilícito, incumplimiento de estos Términos o riesgos para la seguridad del sitio web.

    La cancelación de una cuenta no afectará a los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de compras ya realizadas.

    5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

    Intentamos proporcionar información clara, precisa y actualizada sobre los productos ofrecidos en nuestra tienda.

    Las fotografías, colores y representaciones visuales pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración y condiciones de visualización del usuario.

    Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto.

    Zylo Shop podrá actualizar las descripciones, fotografías, características o disponibilidad de los productos cuando sea necesario.

    Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente aceptados, salvo que resulte necesario corregir un error manifiesto o exista otra causa legal que permita la modificación o cancelación.

    6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

    Los productos están sujetos a disponibilidad.

    En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de realizarse el pedido, Zylo Shop informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

    Cuando corresponda, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por los productos no disponibles.

    Zylo Shop no podrá cancelar arbitrariamente un pedido aceptado con el único objetivo de vender posteriormente el mismo producto a un precio superior.

    7. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

    Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso indicado en la tienda online.

    Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, gastos aplicables y datos de entrega, y corregir posibles errores.

    Al confirmar el pedido, el cliente realiza una solicitud de compra de los productos seleccionados.

    La recepción automática de un correo electrónico confirmando que hemos recibido el pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado si el proceso de compra establece una aceptación posterior.

    Una vez aceptado el pedido, se enviará al cliente la correspondiente confirmación.

    Zylo Shop podrá rechazar o cancelar un pedido únicamente cuando exista una causa legítima, como:

    • Falta de disponibilidad del producto.

    • Error manifiesto en el precio o descripción.

    • Sospecha razonable de fraude.

    • Imposibilidad de verificar los datos necesarios para completar la operación.

    • Incumplimiento de estos Términos.

    • Imposibilidad de realizar la entrega por causas justificadas.

    En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se reembolsarán las cantidades que correspondan.

    8. PRECIOS

    Los precios de los productos se mostrarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.

    Cuando la normativa lo exija, los precios mostrados a consumidores incluirán los impuestos aplicables.

    Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total que deberá pagar, incluidos los costes adicionales aplicables, como los gastos de envío cuando correspondan.

    Los precios pueden modificarse en cualquier momento.

    Sin embargo, una modificación posterior del precio no afectará al precio de un pedido que ya haya sido correctamente aceptado, salvo que exista una causa legal que permita hacerlo.

    9. OFERTAS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES

    Las ofertas y promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada caso.

    Cuando se anuncie una reducción de precio, Zylo Shop cumplirá con las obligaciones de información sobre precios y descuentos establecidas por la legislación aplicable.

    Los productos en promoción continúan estando sujetos a los derechos legales del consumidor.

    Una oferta, descuento o promoción no elimina el derecho legal de desistimiento ni la garantía legal de conformidad cuando estos sean aplicables.

    10. MÉTODOS DE PAGO

    Los métodos de pago disponibles serán indicados durante el proceso de compra.

    El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

    El pago deberá completarse correctamente para que el pedido pueda ser procesado, salvo que se indique expresamente otro procedimiento.

    Zylo Shop no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores de servicios de pago especializados.

    Los pagos podrán estar sujetos a controles de seguridad y antifraude.

    11. FACTURACIÓN

    Cuando corresponda, Zylo Shop podrá emitir una factura o justificante de compra conforme a la legislación aplicable.

    El cliente deberá proporcionar datos correctos y actualizados para la facturación.

    Si necesitas una factura con datos fiscales determinados, deberás solicitarla siguiendo las instrucciones disponibles en el proceso de compra o contactando con:

    contacto@zyloshop14.shop

    12. ENVÍOS Y ENTREGA

    Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

    Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente que se trata de un plazo garantizado.

    Zylo Shop hará esfuerzos razonables para cumplir los plazos comunicados.

    No obstante, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo determinados problemas logísticos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, huelgas, restricciones administrativas u otras circunstancias extraordinarias.

    Cuando se produzca un retraso relevante, el consumidor conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

    13. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE

    Cuando el comprador sea un consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor en el momento en que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

    Por tanto, no se aplicará una cláusula que transfiera automáticamente al consumidor el riesgo simplemente porque Zylo Shop haya entregado el paquete al transportista.

    Si recibes un paquete dañado o un producto deteriorado, recomendamos comunicarlo a Zylo Shop lo antes posible mediante:

    contacto@zyloshop14.shop

    14. ADUANAS, IMPUESTOS Y ENVÍOS INTERNACIONALES

    Cuando Zylo Shop ofrezca envíos fuera de España o fuera de la Unión Europea, podrán existir impuestos, aranceles, tasas u otros costes de importación dependiendo del país de destino.

    Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio mostrado durante la compra, se informará al cliente cuando corresponda.

    El cliente deberá comprobar las condiciones aplicables al país de destino antes de realizar un pedido internacional.

    Las condiciones de envío internacional no limitarán los derechos legales que correspondan al consumidor cuando la legislación aplicable establezca derechos imperativos.

    15. DERECHO DE DESISTIMIENTO

    Los consumidores disponen, cuando resulte aplicable, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo.

    El plazo comienza, en términos generales, desde que el consumidor o un tercero designado por él adquiere la posesión material de los bienes.

    Zylo Shop ofrece además un plazo comercial de devolución de hasta 30 días, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    El plazo comercial de 30 días no limita ni sustituye el derecho legal de desistimiento.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.

    Puede hacerlo escribiendo a:

    contacto@zyloshop14.shop

    Los detalles completos sobre el procedimiento de devolución y reembolso están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    16. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

    Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española.

    En el caso de bienes nuevos, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las particularidades previstas legalmente.

    Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá tener derecho, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa aplicable.

    Los derechos derivados de la garantía legal son independientes del derecho de desistimiento.

    Para comunicar un posible defecto o falta de conformidad:

    contacto@zyloshop14.shop

    17. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS

    Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente del solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

    Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información para evaluar la incidencia.

    Cuando corresponda legalmente, Zylo Shop asumirá los costes necesarios para solucionar una falta de conformidad.

    No se limitarán mediante estos Términos los derechos que la legislación concede al consumidor.

    18. DEVOLUCIONES

    Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

    Zylo Shop opera exclusivamente online y no dispone de un establecimiento físico abierto al público para recibir devoluciones personalmente.

    Por esta razón, no debes enviar ningún producto a una dirección por iniciativa propia.

    Cuando una devolución sea autorizada, Zylo Shop proporcionará las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, la dirección concreta de devolución.

    Las devoluciones enviadas a una dirección no autorizada pueden sufrir retrasos en su gestión.

    19. REEMBOLSOS

    Los reembolsos se efectuarán conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    En caso de ejercicio válido del derecho legal de desistimiento, Zylo Shop reembolsará los importes que legalmente correspondan.

    El reembolso se realizará, en principio, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, salvo acuerdo en contrario con el consumidor y siempre que no genere costes para este.

    Podrán aplicarse las condiciones legales relativas a la recepción de los productos devueltos antes de efectuar el reembolso.

    20. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

    El derecho legal de desistimiento no se aplica a determinados productos y servicios cuando así lo establece la legislación.

    Entre otros supuestos legalmente previstos, pueden existir excepciones para determinados:

    • Productos personalizados o fabricados según especificaciones del consumidor.

    • Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

    • Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene cuando el precinto haya sido retirado.

    • Bienes que se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes.

    • Contenidos digitales y determinados servicios cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.

    • Servicios completamente ejecutados cuando se hayan cumplido las condiciones legales para la pérdida del derecho de desistimiento.

    Estas excepciones no afectan a los derechos legales derivados de productos defectuosos o no conformes.

    21. PROPIEDAD INTELECTUAL

    El contenido del sitio web, incluyendo, entre otros elementos:

    • Logotipos.

    • Textos.

    • Fotografías.

    • Diseños.

    • Gráficos.

    • Vídeos.

    • Elementos visuales.

    • Descripciones.

    • Código y estructura del sitio.

    puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.

    Salvo que se indique lo contrario o exista autorización legal, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, comunicar públicamente o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización del titular de los derechos correspondientes.

    El uso del sitio web no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial al usuario.

    22. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

    Cuando la tienda permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para publicarlo.

    El usuario no deberá publicar contenido:

    • Ilegal.

    • Falso o engañoso.

    • Difamatorio.

    • Amenazante.

    • Ofensivo.

    • Discriminatorio.

    • Pornográfico o sexualmente explícito cuando no esté permitido.

    • Que infrinja derechos de propiedad intelectual.

    • Que vulnere la privacidad de terceros.

    • Que contenga virus o código malicioso.

    Zylo Shop podrá moderar o retirar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.

    Las reseñas deberán reflejar experiencias reales y no podrán utilizarse para publicar información deliberadamente falsa o manipulada.

    23. ENLACES A TERCEROS

    El sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

    Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.

    Zylo Shop no controla necesariamente el contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios y no será responsable de aquellos aspectos que estén fuera de su control.

    Antes de utilizar servicios de terceros, recomendamos consultar sus propios términos y políticas de privacidad.

    24. SERVICIOS DE TERCEROS

    Para operar la tienda podemos utilizar proveedores externos, incluyendo plataformas tecnológicas, servicios de pago, empresas de transporte, herramientas de análisis, servicios de alojamiento y otros proveedores necesarios para prestar los servicios.

    El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

    El tratamiento de datos personales relacionado con estos servicios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

    25. SHOPIFY

    Zylo Shop utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para operar y gestionar su tienda online.

    Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite ofrecer determinados servicios de comercio electrónico.

    No obstante, la compraventa de productos realizada a través de nuestra tienda se efectúa entre el cliente y el titular de Zylo Shop.

    Las cuestiones relacionadas con productos, pedidos, devoluciones, garantías, reembolsos y cumplimiento de las obligaciones del vendedor deberán dirigirse a Zylo Shop, sin perjuicio de las funciones que Shopify pueda prestar como proveedor tecnológico.

    26. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

    El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se regirá por nuestra Política de Privacidad.

    Zylo Shop tratará los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española correspondiente.

    Los datos podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:

    • Gestionar pedidos.

    • Procesar pagos.

    • Realizar entregas.

    • Atender consultas.

    • Gestionar devoluciones.

    • Cumplir obligaciones legales.

    • Prevenir fraudes.

    • Mejorar los servicios.

    • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal adecuada y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.

    Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

    27. COOKIES

    El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

    El uso de estas tecnologías se regirá por nuestra Política de Cookies y por las preferencias de consentimiento del usuario cuando corresponda.

    28. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    Zylo Shop será responsable frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.

    Nada de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.

    En particular, no se limitarán los derechos legales del consumidor relacionados con:

    • Garantía legal.

    • Falta de conformidad.

    • Derecho de desistimiento.

    • Seguridad de los productos.

    • Protección de consumidores.

    • Protección de datos.

    • Fraude o conducta dolosa.

    • Cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

    Zylo Shop no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias que estén fuera de su control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

    29. CASOS DE FUERZA MAYOR

    Zylo Shop no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias extraordinarias e estas circunstancias pueden encontrarse determinados desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas de transporte, restricciones gubernamentales, fallosir el acceso de usuarios que utilicen el sitio web de forma fraud el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación de imprevisibles que estén fuera de su control razonable, cuando dichas circunstancias impidan o dificulten significativamente el cumplimiento de una obligación.

    Entre estas circunstancias pueden encontrarse determinados desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas de transporte, restricciones gubernamentales, fallos generalizados de infraestructuras u otros acontecimientos extraordinarios.

    Esta cláusula no afecta a los derechos legales del consumidor.

    30. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

    Zylo Shop podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando resulte necesario por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad o cumplimiento legal.

    Cuando sea necesario, podremos restringir el acceso de usuarios que utilicen el sitio web de forma fraudulenta o ilícita.

    Estas medidas no afectarán a los derechos legales derivados de compras ya realizadas.

    31. NULIDAD PARCIAL

    Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará o eliminará en la medida estrictamente necesaria.

    La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.

    32. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

    Zylo Shop podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

    La versión vigente estará disponible en esta página.

    Cuando un cambio sea material y la legislación aplicable exija una comunicación específica, se informará al usuario mediante los medios correspondientes.

    Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores, salvo cuando la legislación permita expresamente lo contrario.

    33. LEGISLACIÓN APLICABLE

    Estos Términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

    Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores y usuarios.

    Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de las protecciones legales que le correspondan.

    34. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    En caso de cualquier incidencia relacionada con un pedido, recomendamos que el consumidor contacte primero con Zylo Shop para intentar resolverla de forma amistosa.

    Puedes contactar con nosotros mediante:

    contacto@zyloshop14.shop

    Cuando sea legalmente aplicable, el consumidor también podrá utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en España o en la Unión Europea.

    Cualquier cláusula relativa a tribunales competentes deberá interpretarse de acuerdo con las normas imperativas de competencia judicial aplicables a los contratos celebrados con consumidores.

    35. ATENCIÓN AL CLIENTE

    Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, pedidos, productos, devoluciones o servicios:

    Zylo Shop
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Sitio web: zyloshop14.shop

    Zylo Shop opera exclusivamente online y no dispone de un establecimiento físico abierto al público.

    Por ello, las consultas, solicitudes de devolución y demás gestiones deberán realizarse previamente mediante los canales de contacto indicados.

    36. DATOS LEGALES DEL TITULAR

    Nombre o razón social: [COMPLETAR]
    Nombre comercial: Zylo Shop
    NIF/CIF: [COMPLETAR]
    Domicilio legal: [COMPLETAR]
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Teléfono: [COMPLETAR, SI CORRESPONDE]
    Datos registrales: [COMPLETAR, SI CORRESPONDE]

    Importante: Zylo Shop no dispone de un establecimiento físico abierto al público. El domicilio legal indicado en el Aviso Legal identifica al titular de la actividad y no debe interpretarse como una dirección de tienda física o punto de recepción de devoluciones.

    37. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

    Al utilizar el sitio web y, cuando corresponda, realizar una compra, el usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.

    Cuando la legislación exija una aceptación expresa de determinadas condiciones, dicha aceptación se solicitará durante el proceso correspondiente.

    Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas publicadas por Zylo Shop.

    Última actualización: [FECHA]

    Pontos que eu alteraria também na sua loja

    Há alguns problemas no texto original que são especialmente importantes para uma loja que vende na Espanha:

    1. “El título y el riesgo se le transfieren a usted”
      Eu removi essa cláusula. Para consumidor, não é adequado simplesmente transferir o risco ao cliente no momento em que o pacote é entregue ao transportador. A regra de consumo é, em geral, que o risco passa quando o consumidor ou terceiro indicado por ele recebe materialmente o bem.

    2. “Los precios no incluyen impuestos”
      Para uma loja B2C direcionada à Espanha, isso precisa ser tratado com muito cuidado. A apresentação ao consumidor deve deixar claro o preço total aplicável antes da compra.

    3. Jurisdição “federal/state courts”
      Isso é claramente um resquício do modelo americano da Shopify. Substituí por legislação espanhola/europeia e proteção das regras imperativas de competência aplicáveis aos consumidores.

    4. Garantia
      A versão original praticamente tenta excluir garantias. Para vendas B2C na Espanha, isso precisa ser tratado de forma muito diferente. Incluí a garantia legal de conformidade e o prazo geral de 3 anos para bens novos.

    5. Direito de desistimento
      Agora os termos fazem referência ao direito legal de 14 dias e deixam os 30 dias como benefício comercial adicional da Zylo Shop.

    6. Ausência de endereço físico
      Mantive exatamente a distinção que você pediu: a Zylo Shop é exclusivamente online e não possui estabelecimento físico aberto ao público. Porém, não recomendo publicar “não temos endereço” de forma absoluta. O titular da atividade ainda precisa fornecer os dados legais exigíveis no Aviso Legal, incluindo o domicílio legal quando aplicável.

    7. Dados do titular
      Não preenchi nome, NIF/CIF, domicílio legal ou registro porque você não me passou esses dados. Não invente esses campos.

    Um ponto importante sobre a Zylo Shop

    Se você pretende vender regularmente para consumidores na Espanha, eu não ficaria apenas com essas duas páginas. A estrutura ideal do site deveria ter pelo menos:

    • Aviso Legal

    • Términos y Condiciones

    • Política de Privacidad

    • Política de Cookies

    • Política de Devoluciones y Reembolsos

    • Política de Envíos

    • Información sobre Garantía Legal

    • Página/Formulario de Desistimiento

    • Identificação clara do vendedor antes da finalização da compra

    E há uma questão especialmente importante: se a Zylo Shop estiver operando a partir do Brasil, mas vendendo para consumidores espanhóis, a análise jurídica e fiscal muda em alguns aspectos. Nesse caso, não é suficiente simplesmente traduzir um modelo espanhol — é preciso configurar corretamente quem é o vendedor, onde está estabelecido, IVA, importação, consumidor europeu e informações do titular.


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  7. Você disse:

    preciso de uma politica de fretes, siga as diretrizes da espanha As opções que tenho são: Correos - Prazo de 5 a 7 dias GLS - 4 a 6 dias Seur - 3 a 5 dias


  8. O ChatGPT disse:

    Sim. Para a Espanha, eu estruturaria a página deixando prazo estimado, custos, processamento, rastreio, atrasos, risco na entrega e endereço de entrega bem claros. A legislação espanhola estabelece, como regra geral, que a entrega deve ocorrer sem demora indevida e, salvo acordo diferente, em até 30 dias naturais; também determina que o risco passa ao consumidor, em regra, quando ele ou terceiro por ele indicado recebe materialmente o produto. BBOE+1

    Como você não informou os preços dos fretes, deixei campos para inserir os valores reais no Shopify.

    POLÍTICA DE ENVÍOS

    Última actualización: [FECHA]

    En Zylo Shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.

    Esta Política de Envíos explica cómo gestionamos los pedidos, qué opciones de transporte ofrecemos, los plazos estimados de entrega y qué ocurre en caso de retrasos o incidencias.

    Zylo Shop opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de un establecimiento físico abierto al público para la recepción o recogida de pedidos.

    1. Ámbito de los envíos

    Actualmente realizamos envíos a destinos disponibles durante el proceso de compra en nuestra tienda online.

    La disponibilidad de cada método de envío puede depender de:

    • Código postal.

    • Dirección de entrega.

    • Disponibilidad del transportista.

    • Características del pedido.

    • Peso o dimensiones del paquete.

    • Cobertura de la zona de destino.

    Las opciones de envío disponibles para cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pago.

    2. Empresas de transporte

    Para realizar nuestras entregas podemos trabajar con diferentes empresas de transporte.

    Actualmente ofrecemos las siguientes opciones:

    Correos

    Plazo estimado de entrega: 5 a 7 días laborables.

    Correos es una de las opciones de transporte disponibles para determinados destinos.

    GLS

    Plazo estimado de entrega: 4 a 6 días laborables.

    GLS es una de las opciones de transporte disponibles para determinados destinos.

    SEUR

    Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables.

    SEUR es una de las opciones de transporte disponibles para determinados destinos.

    Los plazos indicados son estimaciones de transporte y pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del servicio, días festivos, incidencias logísticas y otras circunstancias.

    3. Plazos de entrega

    Los plazos indicados en esta Política de Envíos corresponden al tiempo estimado de transporte una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otro plazo.

    Los plazos estimados son:

    Transportista Plazo estimado
    Correos 5–7 días laborables
    GLS 4–6 días laborables
    SEUR 3–5 días laborables

    Los sábados, domingos y días festivos pueden no computar como días laborables para determinados servicios de transporte.

    El plazo concreto puede variar según el destino y el servicio seleccionado.

    4. Preparación del pedido

    Antes de ser entregado al transportista, el pedido debe ser preparado y procesado por Zylo Shop.

    El tiempo de preparación podrá variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.

    Cuando corresponda, el cliente recibirá información sobre el estado de su pedido y, una vez disponible, el número de seguimiento.

    El plazo de transporte comienza, por regla general, una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.

    5. Seguimiento del pedido

    Cuando el servicio de transporte seleccionado disponga de seguimiento, enviaremos al cliente la información correspondiente una vez que el pedido haya sido expedido.

    El número de seguimiento permitirá consultar el estado del envío directamente con el transportista.

    En determinados casos, puede existir un pequeño intervalo entre la expedición del pedido y la aparición de la información de seguimiento en el sistema del transportista.

    Si has recibido una confirmación de envío pero el seguimiento todavía no muestra información, te recomendamos esperar el tiempo necesario para que el transportista actualice su sistema.

    6. Costes de envío

    Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

    El coste puede variar dependiendo de:

    • Método de transporte seleccionado.

    • Dirección de entrega.

    • Características del pedido.

    • Promociones disponibles.

    • Importe del pedido, cuando exista envío gratuito a partir de un determinado importe.

    Los gastos aplicables serán mostrados al cliente antes de completar la compra.

    Cuando corresponda, el precio total de la compra incluirá los impuestos y costes que deban comunicarse al consumidor conforme a la legislación aplicable. CCentro Europeu do Consumidor em Espanha+1

    7. Envío gratuito

    Cuando Zylo Shop ofrezca envío gratuito, las condiciones de dicha promoción se indicarán claramente en la tienda.

    Una promoción de envío gratuito podrá estar condicionada, por ejemplo, a:

    • Un importe mínimo de compra.

    • Determinados productos.

    • Determinados destinos.

    • Un período promocional.

    • Un método de transporte específico.

    Las condiciones aplicables se mostrarán antes de completar la compra.

    8. Dirección de entrega

    El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

    El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo, cuando corresponda:

    • Nombre del destinatario.

    • Calle y número.

    • Piso, puerta o información adicional.

    • Código postal.

    • Ciudad.

    • Provincia.

    • País.

    • Teléfono de contacto, cuando sea necesario para la entrega.

    Si el cliente introduce incorrectamente los datos de entrega y el paquete no puede ser entregado como consecuencia de ello, deberá ponerse en contacto con Zylo Shop lo antes posible.

    Cualquier coste adicional derivado de una modificación de dirección, reexpedición o incidencia causada por datos incorrectos podrá ser tratado conforme a las circunstancias del caso y a la legislación aplicable.

    9. No disponemos de tienda física

    Zylo Shop es una tienda exclusivamente online.

    No disponemos de un establecimiento físico abierto al público donde los clientes puedan recoger personalmente sus pedidos, entregar devoluciones o realizar compras presenciales.

    Por ello:

    • Los pedidos se entregan mediante empresas de transporte.

    • No se permite la recogida presencial salvo que se indique expresamente lo contrario.

    • Las devoluciones deben seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    • No debes enviar devoluciones a una dirección encontrada por tu cuenta.

    Cuando sea necesaria una devolución, Zylo Shop proporcionará al cliente las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, la dirección específica a la que deberá enviarse el producto.

    10. Retrasos en la entrega

    Los plazos indicados por Correos, GLS y SEUR son plazos estimados, no una garantía de entrega en una fecha determinada, salvo que expresamente se haya acordado otra cosa.

    Pueden producirse retrasos debido, entre otras circunstancias, a:

    • Alta demanda de envíos.

    • Incidencias logísticas.

    • Condiciones meteorológicas adversas.

    • Problemas operativos del transportista.

    • Huelgas o interrupciones del servicio.

    • Días festivos.

    • Direcciones incorrectas o incompletas.

    • Imposibilidad de localizar al destinatario.

    • Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.

    No obstante, los plazos estimados no eliminan los derechos legales del consumidor.

    En España, salvo que se haya acordado otro plazo, el empresario debe entregar los bienes sin demora indebida y, como regla general, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. BBOE+1

    Si se produce un retraso que suponga un incumplimiento de las obligaciones legales de entrega, el consumidor conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

    11. Entrega fallida

    Si el transportista no puede entregar el pedido debido a que el destinatario no se encuentra disponible, a una dirección incorrecta o a cualquier otra circunstancia relacionada con la entrega, el transportista podrá realizar nuevos intentos o proporcionar instrucciones para la recogida, dependiendo del servicio contratado.

    Si tienes un problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros:

    contacto@zyloshop14.shop

    Intentaremos ayudarte a resolver la incidencia con el transportista.

    12. Paquetes dañados

    Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos revisar el estado del producto lo antes posible.

    Si el producto presenta daños, ponte en contacto con Zylo Shop proporcionando:

    • Número de pedido.

    • Descripción del problema.

    • Fotografías del paquete.

    • Fotografías del producto.

    • Fotografías de la etiqueta de transporte, cuando sea posible.

    Puedes enviar esta información a:

    contacto@zyloshop14.shop

    La comunicación de una incidencia debe realizarse lo antes posible para facilitar su gestión, pero dicha recomendación no pretende limitar los derechos legales que correspondan al consumidor.

    13. Producto perdido durante el transporte

    Cuando Zylo Shop sea responsable de organizar el transporte del pedido, el riesgo de pérdida o deterioro del producto no se trasladará al consumidor simplemente por haber entregado el paquete al transportista.

    Para las ventas a consumidores, el riesgo se transmite, como regla general, cuando el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. BBOE

    Si el pedido figura como entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros:

    contacto@zyloshop14.shop

    Investigaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

    14. Pedido marcado como entregado pero no recibido

    Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, recomendamos:

    1. Comprobar si otra persona del domicilio ha recibido el paquete.

    2. Comprobar si el transportista lo ha dejado en un punto de recogida.

    3. Revisar las comunicaciones recibidas del transportista.

    4. Comprobar que la dirección indicada en el pedido sea correcta.

    5. Contactar con Zylo Shop si el pedido continúa sin aparecer.

    Puedes escribirnos a:

    contacto@zyloshop14.shop

    No consideraremos automáticamente que un pedido está correctamente recibido únicamente porque el sistema del transportista indique un estado de entrega si existen indicios de que el consumidor no ha adquirido materialmente la posesión del producto.

    15. Pedidos devueltos al remitente

    Un pedido puede ser devuelto al remitente por diferentes motivos, incluyendo:

    • Dirección incorrecta o incompleta.

    • Rechazo del paquete.

    • Imposibilidad de entrega.

    • No recogida dentro del plazo establecido por el transportista.

    • Problemas con los datos de entrega.

    Si tu pedido ha sido devuelto a Zylo Shop, ponte en contacto con nosotros para indicarnos cómo deseas proceder.

    Cuando la incidencia sea responsabilidad del cliente, podrán existir costes adicionales de reenvío cuando legalmente corresponda y siempre que se informe previamente al cliente.

    Cuando la incidencia sea atribuible a Zylo Shop o al cumplimiento de nuestras obligaciones, se gestionará conforme a la legislación aplicable.

    16. Cambios de dirección después de realizar el pedido

    Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:

    contacto@zyloshop14.shop

    Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

    Si el transportista permite realizar la modificación, podrán aplicarse las condiciones y costes establecidos por el transportista, cuando corresponda legalmente.

    17. Pedidos con varios productos

    Cuando un pedido incluya varios productos, Zylo Shop podrá enviarlos juntos o en diferentes paquetes, dependiendo de la disponibilidad, logística y características de los productos.

    Cuando se realicen entregas separadas, el cliente podrá recibir diferentes números de seguimiento.

    No se cobrará un coste adicional por cada paquete cuando ello implique un coste que no haya sido informado previamente al consumidor.

    18. Pedidos no disponibles

    Si después de realizar un pedido descubrimos que un producto no está disponible y no podemos cumplir el pedido, informaremos al cliente lo antes posible.

    Cuando corresponda, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.

    El reembolso se realizará sin demoras indebidas conforme a la legislación aplicable.

    19. Entregas en España

    Para los pedidos destinados a España, las opciones de transporte disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

    Las opciones actualmente disponibles son:

    Correos: 5–7 días laborables aproximadamente.
    GLS: 4–6 días laborables aproximadamente.
    SEUR: 3–5 días laborables aproximadamente.

    La disponibilidad de cada transportista puede depender del código postal y de las condiciones del pedido.

    20. Entregas fuera de España

    Si Zylo Shop habilita pedidos a otros países, las opciones de transporte, costes y plazos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

    Los plazos de entrega internacional pueden variar significativamente dependiendo del país de destino.

    En determinados destinos pueden existir:

    • Derechos de importación.

    • Impuestos.

    • Tasas aduaneras.

    • Gastos de gestión.

    • Controles aduaneros.

    Cuando existan costes adicionales que puedan determinarse antes de la compra, se informará al cliente de acuerdo con la legislación aplicable.

    21. Días festivos

    Los plazos de entrega indicados en esta política son estimaciones basadas en días laborables.

    Los días festivos nacionales, autonómicos o locales pueden afectar a los plazos de preparación y transporte.

    Los períodos de alta demanda, como campañas promocionales, Navidad, Black Friday u otras fechas de elevada actividad comercial, también pueden provocar retrasos.

    Cuando sea necesario, Zylo Shop podrá informar de plazos especiales durante estos períodos.

    22. Circunstancias extraordinarias

    En circunstancias excepcionales que estén fuera del control razonable de Zylo Shop, los plazos de entrega pueden verse afectados.

    Esto puede incluir determinados desastres naturales, interrupciones generalizadas de transporte, conflictos, restricciones administrativas, fallos generalizados de infraestructura u otros acontecimientos extraordinarios.

    Estas circunstancias no eliminan los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor.

    23. Incidencias con el transporte

    Si tienes cualquier incidencia relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:

    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop

    Cuando contactes con nosotros, recomendamos indicar:

    • Nombre utilizado en el pedido.

    • Número de pedido.

    • Dirección de correo electrónico utilizada para la compra.

    • Número de seguimiento, si está disponible.

    • Descripción de la incidencia.

    Esto nos permitirá localizar el pedido y ayudarte más rápidamente.

    24. Relación entre esta política y tus derechos legales

    Esta Política de Envíos no pretende limitar ningún derecho reconocido al consumidor por la legislación española o europea.

    En particular, nada de esta política limita:

    • Los derechos relacionados con retrasos en la entrega.

    • El derecho legal de desistimiento.

    • La garantía legal de conformidad.

    • Los derechos derivados de productos dañados, defectuosos o incorrectos.

    • Los derechos relacionados con la pérdida del pedido.

    • Cualquier otra protección obligatoria reconocida por la legislación aplicable.

    En caso de contradicción entre esta política y una norma imperativa de protección del consumidor, prevalecerá la norma legal aplicable.

    25. Contacto

    Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o seguimiento de pedidos:

    Zylo Shop
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Sitio web: zyloshop14.shop

    Zylo Shop opera exclusivamente online y no dispone de un establecimiento físico abierto al público.

    Por este motivo, no se realizan entregas, recogidas ni gestiones presenciales en una tienda física.

    Última actualización: [FECHA]

    Um detalhe importante

    Eu não colocaria simplesmente “entrega em 3–5 dias”. A forma mais segura é dizer “plazo estimado de entrega”, porque os 3–5, 4–6 e 5–7 dias que você passou são prazos das transportadoras e podem não incluir o tempo de preparação do pedido.

    Também recomendo que no checkout do Shopify apareça algo como:

    • SEUR — Entrega estimada: 3–5 días laborables

    • GLS — Entrega estimada: 4–6 días laborables

    • Correos — Entrega estimada: 5–7 días laborables

    E o preço de cada modalidade deve ser mostrado antes do cliente concluir a compra. Na Espanha, a informação de preço precisa ser clara, e o consumidor deve conhecer os custos aplicáveis antes de contratar. CCentro Europeu do Consumidor em Espanha+1

    Um ponto particularmente importante: não diga que “Zylo Shop não se responsabiliza por atrasos da transportadora” de forma absoluta. Isso pode ser problemático em relação às obrigações do vendedor perante o consumidor. A legislação espanhola mantém a responsabilidade do vendedor pela entrega e estabelece regras específicas para atrasos. BBOE

    Se você me disser quanto cobra pelo frete de Correos, GLS e SEUR (e se existe frete grátis acima de algum valor), eu consigo transformar essa política em uma versão final já com a tabela de preços de envio + frete grátis + prazos, pronta para colar no Shopify.


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  9. Você disse:

    crie uma página de aviso legal para minha loja


  10. O ChatGPT disse:

    Claro. Para uma loja que vende na Espanha, o Aviso Legal deve identificar claramente o titular da atividade e disponibilizar os dados exigidos pela normativa aplicável. Como você ainda não me passou a razão social, NIF/CIF, domicílio legal e outros dados do titular, deixei campos para preenchimento — não é recomendável inventá-los.

    Também deixei claro que a Zylo Shop é exclusivamente online e não possui estabelecimento físico aberto ao público, mas sem confundir isso com a obrigação de informar o domicílio legal do titular.

    AVISO LEGAL

    Última actualización: [FECHA]

    En cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del sitio web zyloshop14.shop.

    1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

    Nombre comercial: Zylo Shop
    Titular / Razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
    NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
    Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL COMPLETO]
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Teléfono: [TELÉFONO, SI CORRESPONDE]
    Sitio web: zyloshop14.shop

    Datos registrales, cuando corresponda:
    [REGISTRO, TOMO, FOLIO, HOJA, INSCRIPCIÓN U OTROS DATOS APLICABLES]

    Información sobre el establecimiento físico

    Zylo Shop opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de un establecimiento físico abierto al público para la atención presencial de clientes, la realización de compras o la recepción de devoluciones.

    El domicilio indicado en este Aviso Legal corresponde al domicilio legal del titular de la actividad y no debe interpretarse como una tienda física, punto de venta o punto de recogida abierto al público.

    Las devoluciones de productos deberán gestionarse previamente mediante el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    2. OBJETO DEL SITIO WEB

    El sitio web zyloshop14.shop tiene como finalidad ofrecer información sobre Zylo Shop y permitir a los usuarios consultar y adquirir los productos disponibles en nuestra tienda online.

    A través del sitio web, los usuarios pueden, entre otras funciones:

    • Consultar información sobre productos.

    • Realizar compras.

    • Gestionar pedidos.

    • Consultar información relacionada con envíos.

    • Solicitar asistencia.

    • Contactar con el servicio de atención al cliente.

    • Acceder a información comercial y promocional cuando corresponda.

    3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

    El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal y, cuando corresponda, en los Términos y Condiciones publicados en el sitio web.

    El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

    El usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daños al titular, a otros usuarios o a terceros.

    En particular, queda prohibido:

    • Utilizar el sitio web para realizar actividades contrarias a la legislación.

    • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

    • Introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.

    • Interferir en el funcionamiento del sitio web.

    • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

    • Utilizar información falsa o engañosa.

    • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.

    • Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas.

    • Extraer o recopilar información de forma no autorizada.

    • Utilizar sistemas automatizados que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o vulnerar las medidas técnicas establecidas.

    Zylo Shop podrá adoptar las medidas necesarias para prevenir, detectar y responder ante usos fraudulentos, abusivos o ilícitos del sitio web.

    4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    Todos los contenidos disponibles en el sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

    Esto incluye, entre otros:

    • Nombre y logotipo de Zylo Shop.

    • Marcas.

    • Textos.

    • Fotografías.

    • Imágenes.

    • Diseños.

    • Gráficos.

    • Iconos.

    • Vídeos.

    • Elementos audiovisuales.

    • Descripciones de productos.

    • Estructura y diseño del sitio web.

    • Código y elementos técnicos protegibles.

    Estos contenidos pertenecen a Zylo Shop, al titular de los derechos correspondiente o a terceros que hayan autorizado su utilización.

    El acceso al sitio web no supone la cesión, transmisión o concesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial al usuario.

    Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita otra cosa, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación comercial de los contenidos del sitio web.

    El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

    5. MARCAS

    Los nombres, logotipos, diseños, signos distintivos y demás elementos identificativos utilizados por Zylo Shop pueden estar protegidos por la legislación de propiedad industrial.

    No se permite utilizar dichos elementos de forma que pueda generar confusión sobre su titularidad, asociación o patrocinio sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

    Las marcas y nombres de terceros que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.

    6. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS CONTENIDOS

    Zylo Shop realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y correcta.

    No obstante, pueden producirse errores tipográficos, errores de actualización, interrupciones temporales o circunstancias que afecten a la disponibilidad de determinada información.

    Cuando detectemos un error relevante, procuraremos corregirlo en un plazo razonable.

    La información sobre productos, precios, disponibilidad, promociones y condiciones comerciales estará sujeta a las condiciones indicadas en cada momento en el sitio web.

    Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende limitar los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

    7. PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Las fotografías y representaciones visuales de los productos tienen carácter ilustrativo.

    La apariencia de determinados productos puede variar ligeramente dependiendo de factores como:

    • Configuración de pantalla.

    • Resolución.

    • Iluminación.

    • Dispositivo utilizado.

    • Características propias del producto.

    Las características esenciales de cada producto se indicarán en la correspondiente página de producto.

    Las compras realizadas a través de la tienda estarán sujetas a los Términos y Condiciones de Venta y a las políticas aplicables publicadas en el sitio web.

    8. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

    Zylo Shop procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

    Sin embargo, no puede garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente o ininterrumpida.

    El acceso puede verse temporalmente afectado por:

    • Trabajos de mantenimiento.

    • Actualizaciones.

    • Fallos técnicos.

    • Problemas de alojamiento.

    • Problemas de conectividad.

    • Incidentes de seguridad.

    • Circunstancias extraordinarias.

    • Causas ajenas al control razonable de Zylo Shop.

    Cuando sea posible, procuraremos realizar los trabajos de mantenimiento de forma que se minimicen las interrupciones.

    9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

    El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

    Estos enlaces pueden proporcionarse para facilitar el acceso a información o servicios externos.

    Zylo Shop no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de los sitios externos.

    La existencia de un enlace no implica necesariamente una relación comercial, recomendación o aprobación del contenido del sitio enlazado.

    El usuario deberá consultar las condiciones y políticas de los terceros antes de utilizar sus servicios.

    10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    El tratamiento de los datos personales realizados a través del sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

    Zylo Shop tratará los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española que resulte aplicable.

    Los datos personales podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:

    • Gestionar pedidos.

    • Procesar pagos.

    • Gestionar envíos.

    • Atender consultas.

    • Gestionar devoluciones.

    • Cumplir obligaciones legales.

    • Prevenir fraudes.

    • Mejorar nuestros servicios.

    • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica adecuada.

    Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra:

    Política de Privacidad

    [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

    11. COOKIES

    El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para diferentes finalidades.

    El uso de cookies se encuentra regulado por nuestra Política de Cookies y por las opciones de configuración y consentimiento disponibles en el sitio web cuando corresponda.

    Puedes consultar nuestra:

    Política de Cookies

    [ENLACE A LA POLÍTICA DE COOKIES]

    12. COMERCIO ELECTRÓNICO Y CONTRATACIÓN

    Las compras realizadas a través de zyloshop14.shop se encuentran sujetas a los Términos y Condiciones de Venta publicados en el sitio web.

    Antes de completar una compra, el consumidor podrá consultar la información esencial relativa a:

    • Producto.

    • Precio.

    • Impuestos aplicables.

    • Gastos de envío.

    • Método de pago.

    • Condiciones de entrega.

    • Derecho de desistimiento, cuando corresponda.

    • Condiciones de devolución.

    • Garantía legal.

    • Identificación del vendedor.

    El consumidor podrá revisar los datos del pedido antes de finalizar la compra y corregir posibles errores.

    La confirmación de la contratación será enviada al cliente mediante los medios de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

    13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

    Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la compra esté sujeta a la normativa española de protección de consumidores, podrá ejercer el derecho legal de desistimiento en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

    Con carácter general, el plazo legal de desistimiento para contratos celebrados a distancia es de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión.

    Zylo Shop ofrece además, de forma comercial, un plazo de devolución de hasta 30 días, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    Para conocer el procedimiento completo, consulta:

    Política de Devoluciones y Reembolsos

    [ENLACE A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]

    14. GARANTÍA LEGAL

    Los consumidores disponen de los derechos de garantía legal de conformidad establecidos por la legislación aplicable.

    En el caso de bienes nuevos, se aplicará el régimen legal de garantía vigente en España, incluyendo el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad establecido legalmente.

    Los derechos de garantía son independientes del derecho de desistimiento.

    Para comunicar un problema relacionado con un producto, puedes contactar con:

    contacto@zyloshop14.shop

    15. ATENCIÓN AL CLIENTE

    Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con nuestros productos o servicios, puedes contactar con nosotros:

    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop

    Zylo Shop opera exclusivamente online y no dispone de un establecimiento físico abierto al público.

    Por este motivo, la atención al cliente se realiza mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

    Las devoluciones deberán gestionarse previamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y no deberán enviarse a una dirección por iniciativa propia del cliente.

    16. RECLAMACIONES

    Los consumidores pueden ponerse en contacto con Zylo Shop para comunicar cualquier reclamación relacionada con sus pedidos, productos o servicios.

    Las reclamaciones podrán enviarse a:

    contacto@zyloshop14.shop

    Intentaremos gestionar y responder las reclamaciones dentro de un plazo razonable.

    El consumidor mantiene en todo momento los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

    17. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

    En caso de que surja una controversia, recomendamos que el consumidor contacte primero con Zylo Shop para intentar alcanzar una solución amistosa.

    Las partes podrán recurrir, cuando corresponda, a mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la legislación aplicable.

    Los consumidores también podrán ejercer las acciones que legalmente les correspondan ante los organismos y tribunales competentes.

    Cualquier disposición relativa a jurisdicción o competencia deberá respetar las normas imperativas aplicables a los contratos celebrados con consumidores.

    18. RESPONSABILIDAD

    Zylo Shop responderá frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.

    Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar:

    • La responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

    • Los derechos de los consumidores.

    • La garantía legal de conformidad.

    • El derecho de desistimiento.

    • Las obligaciones en materia de protección de datos.

    • Las responsabilidades derivadas de productos defectuosos.

    • Cualquier otra protección reconocida imperativamente por la legislación.

    Zylo Shop no será responsable de aquellos daños derivados exclusivamente de circunstancias imprevisibles o inevitables que se encuentren fuera de su control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.

    19. MENORES DE EDAD

    Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web están destinados a personas que puedan contratar legalmente conforme a la legislación aplicable.

    Cuando sea necesaria la intervención o autorización de un representante legal para realizar una compra, esta deberá obtenerse de acuerdo con la legislación correspondiente.

    Zylo Shop no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad de forma contraria a la normativa aplicable.

    20. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB

    Zylo Shop podrá modificar, actualizar, suspender o retirar determinados contenidos, funcionalidades o servicios del sitio web cuando resulte necesario.

    Las modificaciones podrán realizarse, entre otros motivos, para:

    • Mejorar la experiencia de usuario.

    • Corregir errores.

    • Adaptar el sitio a cambios tecnológicos.

    • Cumplir obligaciones legales.

    • Incorporar nuevos productos o servicios.

    • Mejorar la seguridad.

    Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores.

    21. MODIFICACIÓN DEL AVISO LEGAL

    Zylo Shop podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

    La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

    La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

    22. LEGISLACIÓN APLICABLE

    Este Aviso Legal se regirá por la legislación española y europea que resulte aplicable.

    Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos imperativos que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

    Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende privar al consumidor de las protecciones que legalmente le correspondan.

    23. DATOS DEL TITULAR

    A efectos de identificación legal, los datos del titular de la actividad son:

    Nombre comercial: Zylo Shop
    Titular / Razón social: [COMPLETAR]
    NIF/CIF: [COMPLETAR]
    Domicilio legal: [COMPLETAR]
    Correo electrónico: contacto@zyloshop14.shop
    Teléfono: [COMPLETAR, SI CORRESPONDE]
    Registro mercantil u otro registro: [COMPLETAR, SI CORRESPONDE]

    Sobre el domicilio

    Zylo Shop no dispone de una tienda o establecimiento físico abierto al público, ya que desarrolla su actividad exclusivamente a través de Internet.

    El domicilio indicado en este Aviso Legal corresponde al domicilio legal del titular de la actividad cuando resulte exigible y no constituye necesariamente una dirección de tienda, almacén, punto de recogida o lugar habilitado para devoluciones.

    Las devoluciones deberán realizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas previamente por Zylo Shop.

    24. CONTACTO

    Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:

    Zylo Shop
    Correo electrónico: contacto@zyloshop recomendo não colocar um endereço inventado ou o endereço de um fornecedor/transportadora apenas para14.shop
    Sitio web: zyloshop14.shop

    Última actualización: [FECHA]